プライバシーポリシー

PawMuse（以下「当ショップ」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、当ショップにおける個人情報の取り扱いについて定めます。

■ 取得する個人情報

当ショップでは、商品のご注文、お問い合わせ、その他サービスのご利用に際して、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文および購入履歴
・決済に必要な情報
・お問い合わせ内容
・商品制作のためにお客様から提供された写真、画像、ペットのお名前等の情報
・IPアドレス、ブラウザ、端末情報等のウェブサイト利用情報

■ 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・ご注文商品の制作および発送
・ご注文内容の確認および連絡
・オーダーメイド商品のデザイン制作および確認
・決済処理
・お問い合わせへの対応
・返品、返金等の対応
・サービスの改善および運営
・不正利用の防止
・法令に基づく対応

■ お客様から提供された写真・画像について

当ショップでは、オーダーメイド商品の制作のため、お客様からペット等の写真・画像をご提供いただく場合があります。

ご提供いただいた写真・画像は、原則としてご注文商品の制作、デザイン確認および関連するお客様対応のために使用します。

お客様から提供された写真・画像を、許可なく第三者への販売その他ご注文商品の制作と関係のない目的で利用することはありません。

■ 個人情報の第三者提供

当ショップは、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

ただし、商品の制作、決済、配送、ウェブサイト運営その他サービス提供に必要な範囲で、業務委託先に情報を提供する場合があります。

■ Shopifyについて

当ショップは、オンラインストアの運営にShopifyを利用しています。

サービスの提供、決済、セキュリティ、不正利用防止、サイト機能の提供等のため、お客様の情報がShopifyおよび関連するサービス提供者によって処理される場合があります。

■ Cookie等について

当ショップでは、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保等のため、Cookieその他類似の技術を使用する場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookieを制限または無効にすることができますが、一部のサービスが正常に利用できなくなる場合があります。

■ 個人情報の管理

当ショップは、お客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、適切な安全管理に努めます。

■ 個人情報の保存期間

取得した個人情報は、サービス提供、取引記録の保存、法令上の義務への対応等に必要な期間保存し、その必要がなくなった場合には適切な方法で削除または処分します。

■ 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、削除等のご希望があった場合には、法令に従い適切に対応します。

■ プライバシーポリシーの変更

当ショップは、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は当ショップのウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

■ お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

ショップ名：PawMuse
メールアドレス：support@pawmusepet.com

最終更新日：2026年8月11日